Help Center

Kies een product, selecteer de juiste maat of kleur en klik op 'In winkelwagen'. Via je winkelwagen reken je in een paar stappen af. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Bij het afrekenen zie je alle betaalmethodes die voor jouw land beschikbaar zijn. Je betaalt altijd via een beveiligde verbinding.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem graag voor je aan.

Je bestelling is binnen 9 tot 13 werkdagen bij je thuis.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee volg je je pakket tot aan de deur.

Controleer eerst de track & trace-link en kijk of het pakket bij de buren is afgegeven. Nog steeds niets? Neem contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Je krijgt 30 dagen de tijd om te ontdekken of een product écht past bij je hond of kat. Niet tevreden? Dan stuur je het terug.

Nee, retourneren is gratis.

Neem contact met ons op met je bestelnummer en het product dat je wilt terugsturen. We sturen je de retourinstructies en houden je op de hoogte van je terugbetaling.

Bij elk product vind je de afmetingen. In onze kennisbank leggen we stap voor stap uit hoe je je hond of kat goed opmeet voor een tuigje, mand of jas.

Zeker. Vertel ons iets over je dier, zoals ras, gewicht en gewoontes, dan geven we je eerlijk advies.